Questions (59)

يمكن أن تنقسم المهارات المطلوبة وفقا لمعيارين : المعيار الاول : المهارات التقنية وفقا لمتغيرات بيئة أعمال السياحة والسفر والتغيرات التكنولوجية المتسارعة يمكن أستنتاج المهارات التالية 1- معرفة أكثر من نظام حجز واصدار تذاكر طيران مثل أماديوس وجاليليو وسيبر 2- معلومات أساسية عن محركات بحث الميتا المتخصصة في السياحة والطيران 3- معلومات عن نظام القدرة التوزعية الجديدة للهيئة الدولية للنقل الجوي واثارها في تحرير أسعار تذاكر الطيران وفقا للعرض والطلب 4- الالمام بقواعد التسويق بشكل عام والقدرة علي توظيف السوشيل ميديا بشكل خاص 5- معرفة أساسيا تكنولوجيا المعلومات IT واساسيا إدارة المشروعات المعيار الثاني : المهارات الشخصية ولا تقل أهمية عن المعيار الاول 1- معرفة أساسيا خدمة العملاء 2- معرفة أساسيا مهارات البيع ملاحظات: 1- تعد إجادة اللعة الانجليزية معيار أساسي في السوق العالمي خاصة في الشركات الدولية, لكنها لا تمثل أي عائق للدخول في عالم السياحة والطيران 2- لم تعد وظيفة حجز الطيران قاصرة علي بيع مقاعد الطيران حيث تطورت المهنة في مراحل سابقة منذ عقود الي ما يعرف بإستشاري السياحة والسفر الذي لديه معرفة كاملة بالمنتج السياحي بدأ من تحضير أوراق السفر للعميل إلي قيامة بعمل رحلة كاملة تشمل الطيران, الفنادق, تأمين السفر, المزارات السياحية, إلخ.