الشهادة التأسيسية لخدمة عملاء الخطوط الجوية

تحسين المهارات وتقديم مهارات جديدة لموظفي الخطوط الأمامية الحاليين وإفادة الوافدين الجدد لتحقيق أهداف العمل لتلبية التوقعات المتزايدة لعملاء شركات الطيران. نظرًا لأن صناعة الطيران تتغير كذلك احتياجات عملائها. ستعدك هذه الدورة لتلبية احتياجات وتوقعات خدمة العملاء.

تشكل قاعدة العملاء المتنوعة والتخصيص المتزايد من خلال الأتمتة نتيجة للتحديات التي تواجه موظفي الخطوط الأمامية في شركة الطيران. تتعلق خدمة عملاء شركات الطيران بالتفاعل مع العملاء في أي مرحلة من رحلتهم وتحسين تجربتهم الشاملة داخل المطار وعلى متن الرحلة.